CITROËN Romania a lansat un nou serviciu postvanzare destinat clientilor sai - CITROËN Asistenta - prin intermediul caruia posesorii vehiculelor marcii pot beneficia de asistenta tehnica pe teritoriul Europei (31 de tari).

Prin acest demers, CITROËN isi confirma angajamentul intr-un proces de satisfacere a clientului la un nivel superior.

CITROËN Asistenta ofera clientilor CITROËN din Romania, gratuit, servicii de depanare si remorcare in cazul incidentelor acoperite de garantia contractuala sau extinsa, precum si contra cost in cazul unui accident, incendiu sau alte incidente ce nu sunt incluse in contractele de garantie. Astfel, in cazul unui incident ce tine de defectarea unor componente mecanice, electrice sau electronice, din cauza carora vehiculul nu mai poate circula normal, CITROËN asigura gratuit, pe teritoriul Europei, depanarea pe loc, in masura in care este posibila, sau remorcarea vehiculului si transportul ocupantilor pana la cel mai apropiat Service CITROËN.

Serviciul CITROËN Asistenta este disponibil 24 de ore din 24, 7 zile din 7, timpul de interventie estimat fiind de 60 de minute in orase si 90 de minute in afara acestora. Numerele de apel sunt diferite in functie de locatie:
* din Romania, apel gratuit la 0800-841-010
* din strainatate la 0040-21-410-1020